Glossário

Yield management: o que é, como funciona e a diferença para revenue management

Yield management é a técnica de ajustar preços conforme a demanda, a antecedência da reserva e a ocupação, base do que hoje se chama revenue management.

O que é yield management

Yield management (gestão de rendimento) é a técnica de ajustar o preço e a disponibilidade conforme a demanda, a antecedência da reserva e a ocupação prevista, para vender cada acomodação pelo melhor valor possível. Nasceu nas companhias aéreas e foi adotada pela hotelaria.

Como funciona na pousada

  • Demanda alta (feriado, fim de semana, evento): preço mais alto e estadia mínima maior.
  • Demanda baixa: promoções e pacotes para evitar a acomodação vazia (baixa temporada).
  • Antecedência: reservas feitas em cima da hora ou com muita antecedência podem ter regras diferentes.
  • Ocupação: conforme a pousada enche, o preço das últimas acomodações sobe.

Yield management x revenue management

Os termos se misturam. O yield management cuida principalmente do preço e da disponibilidade; o revenue management é mais amplo e inclui canais, pacotes, serviços extras e a análise da receita total. Hoje, "revenue management" é o termo mais usado.

Como começar sem planilha complicada

  1. Defina o preço mínimo abaixo do qual você não vende.
  2. Marque os feriados e a alta temporada com preços e estadia mínima próprios.
  3. Acompanhe RevPAR e ocupação para ver se o ajuste funcionou.
  4. Considere um RMS para sugerir os valores por data.

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Perguntas frequentes

Yield management e revenue management são iguais?

São muito próximos. Yield management foca em preço e disponibilidade; revenue management abrange também canais, extras e a receita total.

Pousada pequena precisa de yield management?

Não precisa de um sistema complexo, mas precisa do princípio: preço diferente para datas de demanda diferente.

Preciso de software para isso?

Dá para começar com regras simples e um calendário de preços. Um RMS ajuda quando há muitas datas e acomodações.