Comissão na hotelaria: como funciona e como calcular quanto a pousada paga
Comissão é o percentual que as agências online, como Booking e Airbnb, cobram sobre cada reserva realizada por meio delas.
O que é comissão
Comissão é o percentual do valor da reserva que a plataforma de venda (OTA) fica para si, como pagamento por trazer o hóspede. Quem paga é a pousada, e o percentual varia conforme a plataforma, a categoria do anúncio e o contrato.
Como calcular
Multiplique o valor da reserva pelo percentual da comissão. O resultado é o que sai do seu caixa.
Exemplo ilustrativo
Uma reserva de R$ 1.000 com comissão de 15% custa R$ 150 à pousada, e ela recebe R$ 850. O percentual do exemplo é só para a conta; use o do seu contrato.
O custo real é maior que o percentual
- A comissão costuma incidir sobre o valor total da reserva, às vezes incluindo taxas e extras (confira no contrato).
- Em um mês cheio, o percentual vira um valor grande: some todas as reservas do canal.
- O hóspede captado em um canal tende a voltar pelo mesmo canal, e você paga de novo.
Como reduzir o peso da comissão
O caminho é aumentar a parcela de reservas diretas: um site com motor de reservas, fidelização e divulgação própria. Use a calculadora de comissão para ver quanto você deixa nos canais por ano.
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Cadastrar minha pousadaPerguntas frequentes
Quanto o Booking cobra de comissão?
O percentual depende do contrato e da categoria da propriedade. Consulte a sua extranet ou o contrato para o valor exato.
A comissão incide sobre o valor total da reserva?
Em geral sim, mas as regras variam. Veja no contrato se taxas e extras entram na base.
Venda direta paga comissão?
Não há comissão de canal, mas pode haver taxa do meio de pagamento (PIX ou cartão) se você cobrar online.