Limpeza e governança: como organizar a virada dos quartos

Limpeza é o item que mais pesa nas avaliações. Em pousada pequena, a equipe é enxuta e tudo acontece ao mesmo tempo: sair, limpar, chegar. Um método simples evita que o quarto fique pronto em cima da hora.

Defina o padrão

• Um checklist por tipo de quarto (cama, banheiro, piso, amenities, frigobar).
• Fotos de como o quarto deve ficar pronto.
• Tempo estimado de virada de cada acomodação.

Fluxo da virada

1. Hóspede sai e a recepção registra o check-out.
2. O quarto passa a "em limpeza".
3. A camareira limpa e confere o checklist.
4. Ela marca como "limpo" e a recepção libera para a próxima chegada.

Status do quarto

Um painel que mostra quais quartos estão ocupados, em limpeza, prontos ou com chegada hoje evita perguntas repetidas e ajuda a priorizar. Na buq, a tela Quartos hoje faz exatamente isso.

Estoque de enxoval e insumos

Falta de toalha ou lençol atrasa a virada. Acompanhe o estoque e reponha antes de acabar.

Alinhe os horários

Check-out até o meio-dia e check-in à tarde dão tempo para limpar. Se tiver late check-out, combine antes para não travar o quarto.