Pagamento online na pousada: PIX, cartão e quanto isso custa
Receber o pagamento na hora da reserva diminui cancelamentos, protege suas datas e tira o trabalho de conferir comprovantes. Veja como funciona e como comparar os custos.
Pagamento online: quanto custa de verdade
buq reservas · blogAtualizado em 22 de outubro de 2026 · 7 min de leitura
Em muitas pousadas, a reserva nasce por mensagem: o hóspede pergunta, a pousada responde, combina o valor e depois manda um PIX. É funcional, mas demorado, e deixa as datas "seguradas" por quem ainda não pagou. O pagamento online resolve isso: o hóspede escolhe as datas, paga no site e a reserva é confirmada sozinha.
Vantagens do pagamento online
- Datas garantidas: a reserva só vale depois de paga, e as datas não ficam presas por quem desistiu.
- Menos trabalho: sem conferir comprovante nem trocar mensagens pra confirmar.
- Experiência melhor: o hóspede reserva às 23h de domingo, sem esperar resposta.
- Cartão parcelado: mais conversão em estadias de valor maior, com o recebimento por parcela.
PIX ou cartão?
O PIX cai na hora e costuma ter custo menor por transação. O cartão de crédito convence quem quer parcelar e tem custo percentual maior, com recebimento em prazo mais longo (a primeira parcela costuma levar cerca de um mês). O ideal é oferecer os dois e deixar o hóspede escolher.
Quanto custa receber online
O custo vem da instituição de pagamento que processa a transação e do serviço que conecta o pagamento ao seu site. Compare três coisas: o percentual ou valor fixo por transação em cada forma (PIX, cartão à vista, cartão parcelado), o prazo para o dinheiro cair na sua conta e se o dinheiro vai direto pra você ou passa por terceiros.
Na buq, o Buq Cobrança usa uma conta de recebimento no seu nome (no Asaas), então o valor da reserva cai direto pra você. As taxas são informadas na tela do serviço: PIX com taxa fixa de R$ 2,50 em reservas até R$ 249,99 e 0,99% do valor a partir de R$ 250; cartão com percentual conforme o número de parcelas.
Cuidados com cancelamento e reembolso
- Deixe a política de cancelamento clara no site, antes do pagamento.
- Defina um prazo para pagar (por exemplo, 30 minutos) e libere as datas quando ele acabar.
- Combine como funciona o reembolso: quando devolver, quanto e por qual meio. Veja modelos de política de cancelamento.
Receba reservas pagas direto no seu site
O Buq Cobrança confirma a reserva na hora e o dinheiro cai na sua conta.
Conhecer o motor de reservasPerguntas frequentes
Preciso de CNPJ pra receber online?
Depende da instituição de pagamento. Muitas aceitam também pessoa física (CPF), com limites e regras próprios. Confira os requisitos da conta de recebimento.
E se o hóspede não pagar?
Com um prazo de pagamento definido, a reserva é cancelada automaticamente quando ele acaba, e as datas voltam a ficar livres.